Функция отслеживания заказа уже доступна на сайте
В этом разделе мы собрали самые распространенные вопросы: сколько стоит поисковый запрос, как оплатить товар и какой способ доставки самый быстрый. Если среди них не оказалось ответа на ваш, просто заполните форму ниже. Наши менеджеры знают всё и заряжены помогать.
Посредник — это защита от рисков и ваш личный помощник. Неважно, заказываете вы в первый раз или уже бывалый бизнесмен, надежный партнер в Китае берёт на себя всю сложную работу.
Как мы можем помочь?
Подробно о том как работает сервис вы можете узнать на странице "О сервисе".
Если вы определились с типом товара, пожалуйста, заполните форму «Бесплатная консультация». Менеджеры команды помогут с оформлением заказа, сбором нужной информации и ответят на все вопросы.
Вам не нужно платить за поиск товара. Мы сделаем это бесплатно. На первой консультации вместе с нашим менеджером вы определите критерии поиска и составите заявку. Если у вас нет опыта, мы подскажем, на что стоит обратить внимание и поможем учесть все важные детали.
Обычно мы ищем нужный товар и составляем отчет о поиске за 1-3 рабочих дня. Иногда сроки могут быть увеличены. Это зависит от специфики товара, количества предложений и от объемов сверки данных поставщиков.
После того как вы заполнили форму бесплатной консультации наш менеджер получает уведомление о входящей заявке и должен ответить в течении 1-3 дней. Если этого не произошло, напишите нам по whatsapp +86 173 7675 8016.
Мы работаем с любыми задачами и не ограничены по категориям товара. Исключение: незаконные сделки. Мы за честный бизнес и не участвуем в сомнительных схемах.
Да, мы работаем с индивидуальным дизайном и специализируемся на контрактном производстве. Если вы хотите нанести логотип своей компании на товар, мы подберем исполнителя, закажем пробный образец по вашему макету, согласуем детали и проконтролируем производство партии.
Каждая фабрика устанавливает свою минимальную партию в зависимости от условий и сложности заказа. Мы поможем договориться и на пробный объем, и на малую партию образцов.
Сроки производства партии товара всегда индивидуальны. Мы обсуждаем их с производителем или поставщиком перед размещением заказа.
Для оценки качества продукции, необходимо максимально подробное Техническое Задание от заказчика, в котором будет подробно расписаны все детали. Основываясь на ТЗ клиента будет выполняться проверка товара и результаты будут представлены в отчете, на основании отчета клиент может принимать решение относительно требуемого качества товара.
Мы контролируем качество на всех этапах : от проверки образцов, посещения производства и контроля во время изготовления до отгрузки товара с завода и отправкой вам. В крупных партиях мы делаем выборку. Обычно это 10-20% от объема, но при дополнительной оплате по согласованию с клиентом мы проверим всю партию целиком.
Разумеется. После согласования всех деталей и нюансов, мы заказываем образец и можем выслать его вам. Если вы хотите сэкономить время и не дожидаться доставки образца, мы отправим вам фото- и видеоотчет. После утверждения отчета можно заказывать всю партию.
Мы оформляем страховку груза на время доставки, и в случае потери, подадим заявление на возмещение страховой стоимости.
Сроки зависят от способа доставки. На бесплатной консультации мы обсудим вашу задачу и составим план, как уложиться в желаемую дату доставки готовой партии. Главное, не забывать, что у каждой страны есть праздничные и нерабочие дни, поэтому заняться поиском товара лучше заранее.
Цена рассчитывается в зависимости от веса, размера, объема и категории товара. Чем быстрее вам нужно получить товар, тем выше стоимость доставки. Мы поможем подобрать надёжный способ по критериями “время-стоимость”.
Конечно, да. Просто сообщите нам адрес склада вашего перевозчика, и мы доставим груз до его офиса.
После того как партия отправлена, менеджер пришлет вам код доставки. С ним, вы можете следить за передвижением вашего груза прямо у нас на сайте.
Страховка не является обязательной. Обычно это дополнительный сбор в 2-5% от стоимости партии. Вы можете отказаться от страховки, но мы советуем страховать груз, чтобы в случае его потери возместить стоимость за счет перевозчика.
После оплаты и размещения заказа производителю, мы получаем товар на наш склад, после чего выполняется проверка и составляется детальный фото/видео отчет. В случае выявления любых несоответствий, товар может быть возвращён или обменен у производителя и лишь после полного одобрения заказчикам партия будет упакована и направлена в РФ.
Если вы получили бракованный товар, мы сначала заменим его, а после твои решим эту ситуацию с производителем самостоятельно. Наши курьеры заберут брак и вышлют вам замену.
Если вам пришел поврежденный товар, мы подадим рекламацию перевозчику для возмещения страховки и вышлем замену. Это возможно, если товар был застрахован, поэтому мы советуем обязательно страховать груз перед отправкой.
Расскажите нам о товаре который вас интересует. Это может быть то что вы нашли в интернете, видели у конкурентов или слышали от друзей.
